据九江发布消息，4月19日晚，“2025声动九江 巨星演唱会”在八里湖新区体育中心震撼开唱。苏有朋、杨丞琳、胡彦斌、黄霄云等知名艺人齐聚浔城。该演唱会的主办方为江西智友文化传媒有限公司。

　　4月23日下午，媒体记者联系到九江市文化广电旅游局办公室，接线人员称已经接到了反映，正在积极处理。“举办演唱会的九江市体育中心是九江市文化旅游发展集团的资产，已经在跟他们沟通了。”

　　媒体记者随后致电九江市文化旅游发展集团，工作人员表示，对于此事领导高度重视，现在已经成立了专班，正在进行多方核查，并且联系上了部分受伤的观众，达成了初步的调解意见。针对观众提出的导致玻璃纤维扎伤的问题，工作人员表示，目前没有发现座椅老化的情况，具体的原因还在核实，并对场馆安全开展整体检查。

　　马丽红：涉及到责任问题，需要考量如下因素：首先是场地管理方的责任。根据民法典第一千一百九十八条的规定，场地管理方应对观众承担安全保障义务，该义务包括对场馆设施（包括座椅）负有安全保障义务。若因座椅材质缺陷或维护不当导致观众受伤，场地管理方应承担直接责任。其次是演唱会主办方的责任。作为活动组织者，依据《营业性演出管理条例》的规定，主办方需对演出场所的安全状况进行核查，如果未尽到与观众之间的合同义务的，需承担违约责任或侵权责任。再次，也需要考量座椅生产商和供应商的责任。若因座椅质量缺陷（如玻璃纤维外露）导致观众受到人身损害，依据产品质量的规定，生产者应承担产品责任；销售者也应承担连带责任。

　　马丽红：受伤观众首先可以通过协商调解方式，与场馆、主办方协商赔偿，要求其赔偿医疗费、护理费、误工费、精神损害赔偿等，若构成伤残还可主张残疾赔偿金。其次，消费者还可通过行政投诉方式，向当地文旅部门或市场监管部门反映情况，要求对场馆安全或产品质量问题进行调查并进行查处。如果协商或行政投诉途径都无法解决问题，消费者也可通过民事诉讼维护自己的权益，比如可以主张场馆方、主办方违反安全保障义务，或生产者产品缺陷侵权。也可向主办方主张未提供安全服务，违反合同义务。

　　无论通过哪种方式维权，消费者首先要进行证据固定，保留门票（合同关系凭证）、医疗记录、伤情照片、现场视频、其他证人证言等，必要时申请公证。如果选择通过司法途径维权的消费者，需要注意人身伤害适用1年诉讼时效，尽早主张权利。